咨询心理学

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此外，咨询者如果对来访者的诉述反应迟钝或采取轻视、厌烦、傲慢或粗暴的态度与表述，则会加剧来访者的不安与不满，甚至增强不适感。这是会谈中所不容许的。曾文星、徐静提出了5条会谈要领［17］，其中前3条属于评估病人或来访者问题，即诊断性会谈。这3条会谈要领为：(1)专心倾听，设身体会。(2)小心导问，适当反应。应力求做到：要能充分追寻、检验病人所提出的主要问题；要系统、全盘了解病人的生活背景；要注意病人所关注的事情；要利用有关学理与知识去探讨；察言观色，追寻蛛丝马迹。(3)广泛思索，融会贯通。要特别注意：理好全盘背景，描出整套情节；要保持“现在”与“过去”的来回联系；要兼“意识”与“潜意识”境界；要综合归纳（来访者）行为反应的模型。有关会谈技巧的详细内容请参考第八章。

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(1)咨询目标为咨询活动指明了方向。目标可以帮助咨询者和来访者更明确地预知通过咨询能达到什么目的，以及不能达到什么目的。

(2)咨询目标给咨询者提供了一些基本参照准则，以便他们能够选择和使用特定的咨询策略和干预方法。

(3)咨询目标在咨询结果的评价中具有重要价值。它可以用来检验咨询的效果。

(4)制定咨询目标需要来访者的积极参与，这本身就具有治疗的作用。虽然咨询者采用的每一咨询理论都有自己的目标观，但对于特定的来访者，咨询目标要建立在符合个人需要的基础上。因为来访者更愿意接受那些他们自己决定的改变，而不是别人强加给自己的改变。来访者参与目标的制定，会强化他们改变自己的意识和责任。

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心理咨询的不同理论流派，其咨询目标各有不同的侧重。现以精神分析学派、行为主义学派和来访者中心学派的咨询目标观为例加以说明［1］。

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咨询流派

  
咨 询 目 标

精神分析学派
将潜意识内容意识化，重组基本的人格，帮助来访者重新体验早年经验，并处理压抑的冲突，作理智的觉察。

行为主义学派
消除来访者适应不良的行为组型，帮助他们学习建设性的行

为组型以改变行为。帮助来访者选择特殊的目标，将广泛的目标化作确切的、具体的、可操作的目标

来访者中心学派
提供一种安全的气氛，引导来访者作自我探索，以便来访者能认识成长的障碍，能体验到从前被否定与扭曲的自我。使他们能更开放地体验，更相信自我，有进入咨询过程中的意愿，并且增加自发性与活力。