咨询心理学

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(3)咨询者的刻板印象或移情也会对咨询带来干扰。

所谓刻板印象，是指个体在生活实践中形成的对人或物的概括笼统而又比较固定的看法。它具有先入为主的作用，常常导致认知偏见。咨询实践表明，咨询者的刻板印象会对咨询活动产生一定的干扰。如，咨询者平时对爱唠叨的妇女印象就不好，在咨询过程中恰好又遇到这类来访者，且该来访者的问题偏偏又是人际关系方面的，于是，咨询者就容易产生先入为主的认知偏见，把问题的产生更多地归因于这位爱唠叨的来访者，结果失去客观性，给咨询工作带来了干扰。

有关咨询者的移情作用对咨询带来的干扰，在前面介绍曾文星、徐静的观点时已做了介绍，不再赘述。

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(4)咨询者缺乏自信心而影响咨询技能的发挥。

有些咨询者对自己能否帮助来访者缺乏自信，造成自己在咨询过程中焦虑水平过高，从而影响了咨询技能的发挥。这种情况在咨询初学者身上比较多见，特别是当来访者对自己的能力发生疑问的情况下。不自信的问题可能来自两种情况，一种是由于缺乏咨询经验、对咨询技术方法不能灵活运用而造成的；另一种情况是咨询者本身对自身的评价偏低所致。前者可以随着咨询经验的积累而加以改善，而后者则需进行认知调整。

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(5)由于咨询出现失误而造成干扰。

咨询者在咨询过程中，失误在所难免，但应尽量避免大的、方向性的失误。若失误已经产生，造成了一些不利的影响，甚至于来访者也清楚地意识到了咨询者的失误时，咨询者就必须面对这一现实，以现实的态度处理自己的失误。

有效的应对措施之一是向来访者承认自己的失误。有关这方面的意义我们已在第五章第二节做过详细介绍。应对措施之二是尽可能地消除自己的失误带来的影响，并争取使之有所改变。当然这需要咨询者根据咨询中的具体情况作出处理。

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(6)咨询者自身的其他问题也会给咨询活动带来一定的干扰。

同来访者一样，生活在现实生活中的咨询者也会面临各种各样问题、出现心理困扰，这类心理困扰可能会带到他们咨询的过程之中，而对咨询产生某种影响。有效的咨询者对此一是要有足够的认识，二是要及时加以处理和解决。有关应对方法已详细写在在第四章第三节中，请读者参考。

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参考文献

［1］［2］汤宜朗、许又新:心理咨询概论，贵阳:贵州教育出版社，1999年版，第179—180，174—176页

［3］转引自钱铭怡:心理咨询与心理治疗，北京:北京大学出版社，1994年版，第151—154页

［4］曾文星、徐静:心理治疗:原则与方法，北京:北京医科大学出版社，2000年版，第329—332页

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改进的维持当咨询者按照咨询计划采取了具体的帮助手段，使来访者的认知、情感或行为发生了积极明显的变化，并且经过对咨询效果的评定，认为咨询过程中的干预手段是有效的，达到了预期的咨询目标之后，则咨询进入了结束阶段。

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在咨询的最后阶段，咨询者要做的是对干预措施的有效性以及是否达到咨询目标进行评估，这种评估会使咨询者知道何时可以结束咨询，何时需要修补干预行动计划。而且，评估结果中显现出的具体的进步也常常会鼓励、强化来访者。

对心理咨询效果的准确评定是十分重要的。咨询者依据自己对咨询效果的评估，不断地修正和调整咨询目标、方法、策略和步骤。但是，对咨询效果进行精确评定又是一件十分复杂的事情，目前还处于研究和探索之中，至今仍没有明确且客观的结果。主要是因为来访者情况的好转与恶化，受着许多种因素的影响，难以客观地控制、测量，这给咨询效果的实证研究带来了许多困难。随着已有研究方法的成熟和新的研究方法的出现，这一问题将会逐步解决。

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一般来说，对于心理咨询效果的评定，要考虑多方面的情况:咨询效果评定的内容和依据是什么，由谁来评定，在何时评定，以及心理咨询效果的临床显著性和统计显著性的关系等［1］。