咨询心理学

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心理咨询中的阻力（resistance），也称阻抗，是指来访者在心理咨询过程中以公开或隐蔽的方式否定咨询者的分析，拖延、对抗咨询者的要求，从而影响咨询的进展，甚至使得咨询难以顺利进行的一种现象。阻力是心理咨询过程中的伴随现象，只是程度不同而已。这是因为心理咨询旨在帮助来访者发生某种改变，以消除或减轻心理问题或心理障碍，促进其成长。这是一项发生在咨询者与来访者两个个体之间、内容涉及来访者深层心理活动的工作，在其实施过程中，经常会遇到来自来访者的有意或无意的抵抗。咨询者对此要有充分准备，并加以妥善处理。

需要说明的是，咨询关系是由咨询者与来访者双方建立起来的，因此，来自咨询者的某些因素也会阻碍咨询的顺利发展，影响来访者的进步与成长。有些人也把这些当作咨询的阻力，但有的人并不赞同。有鉴于此，本书将来自咨询者的阻碍作用称之为干扰。

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一、阻力的主要类型及表现形式

(一)阻力的主要类型

阻力具有不同的类型，通常可分为内容阻力、性格阻力及关系阻力三类［1］。

1.内容阻力（content  resistance）

所谓内容阻力是指来访者拒绝讨论某些特定的领域，因为这些领域使他们产生恐惧或痛苦。临床上常见的内容阻力多发生在涉及伤害、愤怒、妒忌、不信任、孤独、虚伪等认知或情感方面。咨询者会发现，在没有触及上述领域之前，交流往往相当顺利，但一旦触及这些领域，交流就难以进行。

2.性格阻力（characterological  resistance）

这类阻力在某些具有戒备心理的来访者身上表现明显。典型的情况是，他们拒绝讨论那些会对他们构成威胁的观念、情感以及其他内容。他们常常采用的方式为反复辩解、退缩以及不礼貌的言词。他们在咨询中所表现的阻力，实际上也是他们日常生活的反映。

3.关系阻力（relational  resistance）

这类阻力只存在于咨询者与来访者之间。它主要表现为来访者在心理上不愿攀近咨询者或从心理上敌视、对抗咨询者。这种阻力常常涉及对咨询者的恐惧、愤怒或被伤害感。比如，有的来访者觉得咨询者并不真正关心他们，从而有被伤害感，也有的来访者由于咨询者没有满足他们的要求而产生愤怒。关系阻力还有一种特殊类型，就是移情，来访者把自己对另一重要他人的感情移植到咨询者身上。

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1.迟到或擅自取消预约好的咨询

在心理咨询中，会谈时间往往是事先约定的，或在前面的会谈中商定的。一般来说，在预约时间经常迟到是反映来访者阻力较为可靠的指标。由于迟到，来访者要花掉几分钟至十几分钟来解释迟到的原因，以观察咨询者的态度和反应。倘若咨询者能善于把握这一现象，从中找出阻抗的内容，那么迟到的时间就不算是浪费。还有一些来访者擅自取消预约好的咨询且事先不通知咨询者，这通常是极为严重的阻力。擅自取消预约的动机常包括对咨询本身或咨询者的恐惧和怨恨。如果在咨询的中期来访者减少会谈次数，往往表明来访者此时已处于困境，或由于咨询者的期望过高所致。

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2.把注意力指向咨询者

一些来访者将谈话重点指向咨询者，使会谈脱离其应有的主题，分散了咨询者对来访者的问题的注意力。一种方式是吹捧或赞扬咨询者。如称赞咨询者是多么可信、可靠的好人，或者说他是一个多么有耐心、有才干、出色的人等等。此类赞扬式的言语会使咨询者局促不安或飘飘然。这种阻力不容易处理，一旦咨询者简单打断来访者的话语，直接转入正题时，来访者就可能认为咨询者对自己不耐烦，从而造成不和谐的咨询气氛。

另一方式是以反向的口吻责问咨询者。有的来访者可能会问咨询者:“您为什么总是问与性有关的事情？”“您今天精神不太好，是不是昨晚没休息好？”或者问“您刚才笑了一下是什么意思”等等。咨询者很容易被对方的问题所牵制，无法真正把握会谈的进程。

在会谈过程中，咨询者还可能碰到来访者对其个人情况（如职称、年龄、是否结婚、有孩子等）的提问，这除了预示着存在阻力以外，还可能有以下两种原因:一是对方在猜测咨询者的实力以决定自己是否应将问题和盘托出；另一种则可能反映了对方的移情。对于来访者对咨询者有关的个人情况的询问，咨询者可以反问对方为何关心此类问题，找出其原因所在，探讨进一步确立咨询关系的可能性。如来访者对咨询者的情况确实感到不满意，可以介绍他去找其他的咨询者。

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3.原地踏步

有些来访者从表面上看一直在进步，从未停歇，但他们实际上是原地踏步。他们惯用的方式是每次来的时候都向咨询者报告自己最近新的收获，称由于咨询者的帮助，自己已经发生了很大的变化。这些话使咨询者大受鼓舞。但如果咨询者仔细观察不难发现，他们的进步一直停留在口头上或不像他们嘴里说的那样明显。

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4.遗忘

遗忘是一种心理现象，但是，心理咨询中的遗忘往往具有重要的意义，它经常提示阻力的存在。来访者常常说:“我原打算告诉你我最近与丈夫的交流情况，但可惜我把内容给忘了。”“我本来想这个星期就去参加一次社交活动的，但遗憾的是我忘记了。”

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5.控制交谈的主题

来访者想方设法把心理咨询的主题控制在自己所希望的内容上，牵着咨询者的鼻子走。他们所用的方法很多。比如，有的来访者一走进咨询室时就把写有自己问题和自己希望讨论的内容提纲交给咨询者；有的来访者每到咨询者快要触及关键问题或重要内容时，就用一些突发事件干扰咨询者的注意力，迫使咨询者先处理突发事件。例如，对某来访者来说最关键的问题是怎样正确面对其婚姻中的问题，而每次来访，他都会找出其他看上去很紧急的事情来讨论，而把这个要谈的问题拖至下一次甚至再下一次会谈。他会说:“哎呀，我这个星期又碰到一件倒霉事，不说说我觉得真过不去，不然我会老想着这件事的。”等等。

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6.提出新的咨询要求

有时，来访者要求咨询者改换咨询计划和方式，甚至于要求转到另一咨询者处去咨询。有时，这种情况可能反映了咨询者本身在咨询过程中确实存在问题。如并非此情况，则可能反映了来访者想主导咨询过程或企图抗拒咨询的深入。咨询者需在分析这些现象背后的原因的基础上应付来访者对咨询的抵抗。