咨询心理学

huge1028

2．过分概括

　　引起来访者心理困扰的另一个原因是过分概括，即用以点概面、以偏概全的思维方式看待自己遇到的难题。比如，很多人把偶发的事件当成必然，把一时一地的情况说成是普遍的情况，这就需要咨询者给予澄清。如“男人没有一个是好东西”、“我做人太失败了”、“这个人太虚伪”、“我丈夫一无是处”等等。

huge1028

3．概念不清

　　同样一句话、一个概念、一个词，在不同的人的心中有不同的含义。比如，一位从没有性经验的未婚男性来访者总是怀疑自己有“阳痿”的毛病，为此终日苦恼不堪，找过多位咨询者求助；某大学生仅仅根据自己几个晚上躺下半小时才能入睡，就认为自己患有“神经衰弱症”。在咨询者向其讲清有关的基本概念之后，不少来访者的问题会自然缓解。同样，咨询者对来访者的反应也要有针对性，不要使用过于含混、大而空的词语，如“我觉得你太自卑”、“你的性格过于内向”、“你是个悲观主义者”、“你是个完美主义者”等。因为咨询者的反应往往对来访者会产生很大影响，会起暗示、强化、评判的作用，特别是对有权威主义人格倾向的来访者来说尤其如此。所以咨询者的反应要谨慎，否则会使原有的问题更复杂。

huge1028

咨询者要促进来访者准确地讲述其所面临的情境及对情境的反应，这可以借用开放式提问来实现。如“你的意思是……”“你说你觉得……你能说得更具体点吗？”“你是怎么知道的？”“你所说的……是指什么？”“你能给我举个例子吗？”等等。有些咨询者怕给来访者留下“理解力不强”、“缺乏领悟力”的印象而不愿意提问，只是自己去猜测、判断，这样往往费时又费力，而且可能出错。最简单节省而有效的办法是作具体性反应。

huge1028

huge1028

（一）即时化及其意义

　　即时化（immediacy），又称即时性、即刻性。它有两个含义，第一个含义是指咨询者帮助来访者注意“此时此地”（here and now）的状况，而不要过分地注意过去和未来。在咨询中，常会发现有的来访者一味地讲述过去的经历以及对未来的种种看法，却自觉不自觉地淡化、回避现在。这有可能是来访者不够坦率、不敢自我暴露，或者是借过去和未来逃避现在。也有可能是来访者本身的思路不清楚或语言表达能力欠缺。为此，咨询者应帮助来访者表达出他们此时此地的想法和感受。

huge1028

咨询过程是咨询者与来访者互动的过程，不仅有咨询者对来访者的反应，也有来访者对咨询者的反应。即时化的第二个含义是指当来访者涉及咨询关系时，咨询者对此要敏感，对来访者指向自身的言语、行为、情感予以必要的反应。假如咨询者逃避或采取自我防卫，就可能被来访者看作能力不强、软弱，其结果会直接威胁咨询关系。如果咨询者的应对反应是主动、积极、开放的，则咨询者将被视作强大、可信赖、可依靠的，咨询关系也因此得以继续和加强。

　　即时化鼓励来访者更多地自我暴露和自我探索，促进他们真诚、坦率、准确地讲出自己的想法和感受，与咨询者一起开诚布公地讨论他的问题，这样他就能很快地进入来访者的角色，同时也就为咨询中真诚交流的气氛打下了基础，加速了咨询进程的深化和发展。

huge1028

（二）表达即时化反应时需要注意的事项

huge1028

(1)咨询者要即时描述出他所看到的正在发生的事情，而不要等到会谈结束，甚至等到下次会谈时才进行描述。否则，会影响咨询的进程。但是切忌滥用即时化反应。一般来说，应当将即时性策略专门用来探索来访者的那些最重要的或最有影响的问题。

huge1028

(2)为了反映“此时此地”的体验，即时性句子应该用现在时态，如“我现在感到不舒服”，而不是“我刚才感到不舒服”。在讲英语的国家和地区，要求在整个咨询过程中更多地使用现在时态。因为英语里面有过去时、现在时和将来时三种时态，以动词的不同形式表现出来。在中国，我们的语言文字中没有这样的表述方法，但过去、现在与将来的不同时态同样可以从语句中的副词里面看出来。这一特点决定了我国心理咨询工作者要更多地运用表示此时此刻的副词，如“现在”、“这会儿”、“此时”等。我国心理咨询工作者对此应予以注意。

huge1028

(3)当谈到你自己的感受时，要表示出“我”这个主体。比如：“我现在对你有些担心”，而不是“你使我感到担心”。用“我”来表达此时此地的感受，会增加来访者对咨询者即时性反应的接受程度。