2016年东北大学工管学院管理学（853）真题（回忆版）

明明紫姬 · 发表于 2016-1-4 23:09

本帖最后由 lhlxnm543 于 2016-1-5 23:22 编辑

企业管理2016
名词：职能丰富化，非正式沟通，政策指导矩阵，组织冲突

简答：管理幅度，创新职能，简述责权利之间的关系（责任原理里的等边三角形）

案例分析：1从中得到的启示。三个房间里各有两个猴子，第一个房间的食物放在地上，第二个房间食物分高度放，第三个房间悬挂在房顶。结果第一个房间死了一个活了一个，直接抢食物；第二个房间都活着，相互合作够事物；第三个房间都饿死了。

2案例讲的是海底捞的成功事例，老板对员工特别关心，而且福利特别好。并且赋予他们一定权力允许其自行决定给客人免单等。并鼓励他们创新。
谈公司的成功。

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