企业管理

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预测题系列之（二）-企业创新的源泉

管理有决策、计划、组织、领导、控制和创新六大职能，也就是说管理者要做这几个方面的工作。当下组织（不局限于企业）管理面临的一个非常重要的课题就是如何应对外部环境的不确定性。陈春花将外部环境的不确定分为经营性不确定性和结构性不确定性，其中经营性不确定性能够影响企业的盈亏，带来预知范围内的影响，导致量的变化，比如业绩的偶然下滑；结构性不确定性能够改变产业格局，带来根本性的影响，导致质的变化，比如业绩的连续下滑。但是，当结构性不确定发生时，很多人会将之误判为这只是对现有业务的挑战或者是销售队伍及一线员工不努力造成的结果，会忽视这可能是整个行业及相关生态体系正在发生结构性变化的前兆。

管理者应对不确定性首先要识别不确定性，并敢于做出相应的改变和创新。德鲁克先生将诱发企业创新的不同因素归结为七个方面。即企业创新的源泉。

（1）意外的成功或失败。存在着某种机会，企业必须对之加以分析和讨论。

（2）企业内外的不协调。企业对外部经营环境的假设与现实相冲突，经营状况与理想状况不一致，便出现了不协调，企业需仔细观察这种不协调并分析原因，进行创新。

（3）过程改进的需要。对现有过程的改进将提高效率，保证质量，降低成本。

（4）行业和市场结构的变化。应及时在生产、营销以及管理等诸多方面进行调整。

（5）人口结构的变化。作为劳动力市场的供给会直接影响企业的生产成本，作为产品的最终用户将影响市场的结构和规模。

（6）观念的改变。消费者观念的转变将影响市场销路，要及时做出创新。所谓“及时”，指既不能早，也不能晚。

（7）新知识的产生。这一变化引起的创新，往往需要承担更大的风险。