三巨头的共同授课——运营管理课程心得体会

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回顾所学课程，当然少不了”压轴课程“：三大葡方教授共同授课的Operation management。现在回想起来，我们仿佛置身于里斯本的课堂，收获满满不胜感激。

三位葡方教授

不同的授课风格

同样的精彩课堂

首先前三节课是由美丽睿智又有亲和力的Virginia教授来上的，用有趣的开头引入三种模式的 Organization system，带我们进入运营管理的知识海洋。用大量案例帮助我们通俗易懂的理解了运营管理的专有名词。

比如用Toyota的模式加深大家对JIT system的印象，白板上超Q的简笔画也让我们快速领悟了TQM。从运营管理近300年的发展历史到蓝海战争，让大家感觉每一分钟的课堂时间都无比充实。

两次即考即讲的随堂小测更是加深印象，方便大家课后更有针对性的查漏补缺。

  第二Part是Nelson Antonio教授，Nelson教授给人感觉很认真严谨很技术流（hhh默默推测是因为他以前在德国留学在日本工作的经历～），因为Nelson教授有一点口音，所以大家也花了一点时间去习惯。（毕竟我们明年会遇到来自世界各地的朋友们，提前培养适应多元口音的能力很有必要。）

Nelson教授让我们从技术层面上深刻的了解到运营管理的方法，如Deming对管理的14点建议，TQM原则和7大工具，满满的干货。下课后都脑海中都回荡着Deming IshikawaKaori Juran的学说和故事，课堂小组合作的石川馨鱼骨图练习更是加深了大家的记忆。

Part 3最后四节课的教授是Nelson Ramalho（hhh两个Nelson教授风格差别巨大）课程刚进行十分钟大家就深深的被活泼有趣的Nelson教授吸引，幽默健谈又活力满满，让我们丝毫看不出他课前经历了超长的飞行时间和旅途劳顿。

课程主题

教授主要讲OM中HR的内容，大量的知识点在他的互动讲授下既易懂又深刻。他给我们每人一份60题的问卷，并在第二天给每一个人详细的职业规划，并一对一分析讲解，（so sweet hhh）。

Nelson教授还是一个中文爱好者，课下经常问我们汉字的意义和写法，相处下来几天的课程让大家意犹未尽～（PS：教授的香水好好闻）

感谢项目的课程设置让我们提前认识了三位优秀的教授也对即将到来的留学旅程满怀期待。

同场加映·课堂展示