【知识点】广外考研社会工作—社会工作的价值体系

明德尚行教育

第一节  价值在社会工作中的地位与作用

一：价值和社会工作的历史演化（一）早期社会工作实践中的价值观
早期的社会工作实践与宗教有着千丝万缕的联系，在犹太教中，犹太哲学家梅蒙总结了八个层次的博爱行为：
总：早期社会工作实践在一定程度上把救助看作是一种施舍，是对救助者的怜悯，它承认受助者的羞耻感与不平等意识
（二）正式社会工作中的价值观
早期正式社会工作在价值观念上抛弃了救助过程中的尊卑意识，而是出于、、、、、帮助。
（三）专业社会工作的价值观
社会工作中的宗教价值逐渐让步于、、、、、一种人道主义义务。社会工作完全被放到人与人关系的天平上来检验

二、价值和社会工作的总体界定（一）价值和社会工作的意义
（二）价值和社会工作者
（三）价值和知识
（四）价值和技术

三、价值和反价值反价值的定义：
反价值包括操作和家长作风


第二节 西方社会工作的价值体系一、西方社会工作价值的基础（一）新教伦理
（二）人道主义
注意HPU的基本假设
（三）社会福利观念

二、西方社会工作传统的价值体系（一）操作定义的价值体系
（二）比斯台克的价值体系
（三）泰彻的价值体系
（四）三种价值体系的比较
1、泰彻与操作定义的比较：
2、比斯台克与其他两种的比较：

三、西方社会工作价值体系的矛盾与争论（一）社会意识形态和社会工作价值观的对立
（二）不同学派之间的价值观争论
（三）社会、机构和社会工作者三者在价值观上的矛盾
（四）价值从理论向实践转化过程中的矛盾


第三节、中国社会工作价值体系的建构一、建构中国社会工作价值体系的方法论首先我们需要了解一下建构中国社会工作价值体系的原材料的来源有三种：1、西方发达国家社会工作的价值体系
2、中国古代社会工作实践的价值理念
3、当代中国占统治地位的文化价值观念
（一）借鉴与创新
（二）批评与继承
（三）综合与发展

二、中国社会工作价值体系的构建中国社会工作价值体系包括四个层次
（一）社会价值
（二）专业价值
根据社会工作专业价值的国际普遍性原则，结合中国社会和文化的实际情况，社会工作的专业价值应包括敬业、接纳、自决、个别化和尊敬人
补充两个
1、保密原则：社会工作者应该保护服务对象的隐私，未经过服务对象同意或者允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息，除非在特别情况下必须透露有关信息时候，社会工作者应该向机构或者有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施，如果在紧急情况下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，已记录必要的工作程序。
2、非批判原则
社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。在社会工作实践过程中，“非评判” 原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性政向、生活方式、宗教、政治倾向等不做倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。
（三）专业伦理
专业伦理的定义:
社会工作的专业伦理包括六个层面的内容
1、社会工作者的行为举止
2、社会工作者对当事人的伦理责任
3、社会工作者对同事的伦理责任
4、社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任
5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任
6、社会工作者对社会的伦理责任
(四）操作守则

三、中国社会工作价值教育问题1、社会工作教育包括知识教育、价值教育和技术教育三大组成部分，但其核心时价值教育。但是中国却忽视社会工作价值教育，原因主要在于八点
补充
社会工作的伦理困境
1、定义：伦理难题(ethical dilemma\伦理困境)不是指因为专业服务处置过失或错误而导致的违反专业伦理的行为，而是指面对案主问题处置或需求满足时，有两种以上的价值、规范或伦理守则同时存在，而不容易做出适当选择。伦理难题本质上是价值多元性和矛盾性的结果，也是社会工作实践中责任与义务之间冲突的具体表现。社会工作实践中的伦理难题的产生是多方面原因造成的，包括目标的冲突、价值观的冲突、身份与角色的冲突以及利益冲突等。社会工作专业领域的伦理难题，一方面反映了人类社会不同文化、心理认知和制度之间的矛盾，另方面也反映了社会工作实践中服务对象自决与专业干预之间的矛盾。
2、社会工作伦理困境
在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要是以下五个方面:
A.保密问题
社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。因此，需要作审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。
B.人情与法制及规定的冲突问题
我国是一个人情社会，也是-一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。
C.价值介入与客观性的矛盾
社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用 于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。然而，社会工作也是一种科学实践， 需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。因此，社会工作者还应强调介入方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。
D.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，田于职业上的要求与限制，社会工作者有时很难兼顾工作与个人的利益，这就要求社会工作者尽可能减少二者冲突导致的不利影响和结果
E.自我决定问题
社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者却要面对特殊的服务对象，由于生理、心理和其他原因，这些服务对象可能没有能力作决定，难以对自身的处境作出清晰的判断，需要通过专业社会工作者来代替其作决定。尽管如此，社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定。如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议，集体作出一个适当的伦理决定，以避免出现负面后果和风险。
3.伦理难题处理的基本原则
伦理难题的基本处理原则在社会工作实践中，由于存在各种不同的伦理难题，对社会工作者来说必须了解在不同情境下伦理难题对服务对象的影响，正确评估这些影响可能导致的结果。无论在何种情形下，对实践中的伦理难题及行动抉择，必须作出价值观和伦理顺序的优先性安排，妥普处理好责任与义务的关系
A.保护生命原则
在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护受助者的生命，也包括保护其他人的生命。在服务过程中，若服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全，或服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方，社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。
B.差别平等原则
社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。比如，在老人院舍照顾机构中，社会工作者要以平等和公平的理念与方式对待服务机构内的每一个老年人， 同时还要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要，从而促进老年人身心健康发展。
C.自由自主原则
社会工作者在实践中应充分保障服务对象的自由和自主，促进民主的专业关系的发展，从而提升服务对象的能动性和参与能力，保障服务对象的合法权益。在社会工作实践领域，“自由自主原则”主要体现为社会工作者充分调动服务对象在服务参与中的积极性和能动性，充分尊重服务对象的意见，鼓励服务对象表达不同意见，注重倾听服务对象的意见和声音，尊重服务对象在服务过程中的选择和决定。
D.最小伤害原则
社会工作者在作伦理决定和提供服务中要尽力保护服务对象的利益不受侵害，要最大可能地减少甚至预防伦理决定和服务可能对服务对象的身体、心理和精神造成的伤害，尽可能实现利益最大化。例如，在儿童社会工作领域，儿童照顾服务机构在硬件设施(如房屋、桌椅、游戏设备等)的设计、建造及使用过程中，要充分考虑儿童的特点与脆弱性，预防可能的风险或危险。同时，在具体的服务过程中，社会工作者要呵护并关爱儿童，落实儿童保护的细则，通过采取各种保护性的措施预防任何可能针对儿童身体、心理或精神上的伤害。
E.生命质量原则
社会工作者要本着通过专业服务来不断提升服务对象生活质量的精神，在直接服务和间接服务两个层面，通过社会服务和政策干预，满足服务对象的需要，不断提升服务对象的福祉，促进服务对象生活水平的提高和社会融入的程度。在社会工作实践领域，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量，提高服务对象的身体及心理健康指数，全方位地提高服务对象的生命质量.
F.隐私保密原则
社会工作者一旦与服务对象签订服务协议， 就要在提供服务的各个环节始终遵守保护受助者个人隐私承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。这一伦理原则要求社会工作者正确处理服务对象在专业过程中透露和提供的个人信息，包括信息资料的安全存放和使用程序上的专业性，不向任何其他人士和公众透露或泄露服务对象的个人信息与隐秘资料，以确保服务对象的利益不受侵犯。
G.真诚原则
社会工作者在服务过程中要坦诚对待服务对象，适当地做到向服务对象呈现自我，以建立相互信任的工作关系。在社会工作实践中，“真诚原则 ”体现为社会工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中可以向服务对象适当祖露心声，分享自己的生命故事、人生经验等，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。一个真诚的社会工作者就是能够用不伪装、坦诚和真实的自我来面对服务对象，进而实现以生命影响生命的目标
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