844管理学知识点——决策

鱼跃418

会定期分享许多844管理学知识点～
有想和我联系的可以加我qq：2257995619
或者扫描二维码[img]blob:http://bbs.kaoyan.com/25c388b8-f3e9-4854-a05e-edc03cfe5ea2[/img]

844管理学知识点——决策

简述程序化决策和非程序化决策，并指出程序化决策参照的三个依据。

【分析】该题属于基础记忆类题目，程序化决策和非程序化决策属于两种不同的决策类型，因此需要同学们既能对两者的概念进行记忆，同时也应该对二者进行区分，在背诵的过程中可以从工具、环境、频率等角度进行思考。
（1）对程序化决策和非程序化决策的解释
①程序化决策
程序化决策是一种重复性决策，运用常规方法就能处理所面临的问题。程序化决策面临问题是直观的、决策者目标清楚的、熟悉的和信息容易定义和收集的，程序化决策是主要依据以前的解决方法的相对简单的决策，决策过程的开发备择方案阶段通常在程序化决策中很少受到关注。

②非程序化决策
非程序化决策是具有唯一性和不可重复性的决策。管理者面临的问题是新颖的、不经常发生的、信息模糊的和不完整的问题，决策时没有现成的解决方案，要根据问题制定解决方案。

（2）程序化决策的依据程序化决策参照的三个依据是：系统化的程序、规则或政策。
①程序。相互关联的一系列顺序的步骤，管理者遵循这些步骤对结构良好问题作出响应。现实中惟一的困难是确认问题，一旦问题清楚了，就进入解决的程序。

②规则。一种明确的陈述，告诉管理者该做什么、不该做什么。通常用来处理结构良好问题，只需遵循和确保一致性即可。

③政策。制定决策的指南，引导管理者沿着特定的方向思考。与规则不同，政策试图为管理者确立一些参数，而不是具体地告诉管理者应该做什么或不应该做什么。政策通常包含一些模糊的术语，给决策留下了解释的余地。

理想三旬x

2023年上贸大考研竞争会越来越激烈，我们联合21的学长学姐建立了
2023上海对外经贸大学考研总郡：722-804-616直系答疑，共享真题
现在里面有有833西方经济学，844管理学原理，711民法学/877法理学与宪法学，431金融学综合，432统计学，434国际商务专业基础的学长学姐们，大家有问题可以在里面随时提问，一起努力加油。