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楼主: li3210463986

[经验资料] 关于803管理学的一些建议

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 楼主| 发表于 2020-5-3 08:06 来自手机 | 显示全部楼层
组织文化的功能是什么?

组织文化是指影响组织成员行动、将不同组织区分开的共享价值观、原则、传统和行事方式。组织文化具有一定的功能,具体包括:1)整合功能。组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感,建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系,使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起。2)适应功能。组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念,建立起新的价值观念,使之适应组织外部环境的变化要求。3)导向功能。组织文化作为团体共同价值观,与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同,它只是一种软性的理智约束,通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化,使组织自动生成一套自我调控机制,以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。4)发展功能。组织在不断的发展过程中所形成的文化沉淀,通过无数次的辐射、反馈和强化,会随着实践的发展而不断地更新和优化,推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。5)持续功能。组织文化的形成是一个复杂的过程,往往会受到政治的、社会的、人文的和自然环境等诸多因素的影响,因此,它的形成需要经过长期的倡导和培育

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 楼主| 发表于 2020-5-4 08:59 来自手机 | 显示全部楼层
为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?

管理既是一门科学又是一门艺术。具体分析如下:

(1)管理的科学性

管理的科学性首先是指有效成功的管理必须有科学的理论、方法来指导;要遵循管理的基本原理、原则,管理必须科学化。管理由传统走向现代,也就是由经验走向科学的过程。人们通过总结管理中的大量成功经验,失败的教训,已经归纳、抽象出了管理的一些基本原理和原则,这些管理原则较好地解释了管理过程中涉及的两组或多组变量之间的关系,遵守这些基本的原理和原则对管理效率的提高有着直接的意义。

管理的科学性还指管理学是一门科学。自资本主义生产方式诞生以来,在管理实践的推动下,管理学形成了自己的系统原理、原则和方法论。他们构成了管理学的基本框架,近几十年来,在管理实践和管理理论工作者的推动下,管理科学正在蓬勃发展。管理学作为一门独立的科学是其他任何学科不可替代的,这一点已经成为共识。

(2)管理的艺术性

艺术性是指创造性的方式、方法。管理的艺术性是指一切管理活动都应当具有创造性。在实际的管理中,没有一成不变的模式。管理的艺术性有两个因素决定:①管理总是在一定的环境中的管理。管理的最终目的是使组织适应环境,环境又在不断的变化发展,因此就不可能有一成不变的管理模式,管理的模式和方法要视具体情况而定。②由管理的主要对象——人所具有的主观能动性和情感所决定。人的主观能动性的基础是人能够积极的思维,能够自主的做出行为决定。管理工作者只有充分利用这种主观能动性,才能够将人们的积极性和创造性调动起来,使人们自觉地为实现组织的目标去努力的工作。此外,人还富有情感,而情感是最难数量化、模式化的东西。管理者要根据具体的管理对象、管理环境、管理目的,采取相应的措施去解决所遇到的问题。

(3)管理的科学性和艺术性的关系

二者之间并不矛盾。管理需要科学的理论作指导,管理艺术性的发挥必然是在科学理论的指导下的发挥。离开科学的理论基础,就不可能有真正的艺术性。但是,管理理论是对管理实践活动所做的一般性的概括与抽象,具有较高的原则性。而在实际中,每一项具体的管理活动都是在特定的环境和条件下展开的,这就要求管理者必须结合具体的实际情况进行创造性的管理,使理论服务于实践。成功的管理者与失败的管理者的差别表现在成功的管理者能够将管理知识灵活的运用于实际管理中,而失败的管理者却不能。也就是说,成功的管理者不仅能够掌握管理的科学性,还能掌握管理的艺术性。失败的管理者可能仅仅只知道管理的科学性,而不会灵活的加以运用。管理的科学性与艺术性的统一还表现为,管理的科学性和艺术性是相互作用、相互影响的。管理的艺术性是对管理的科学理论的发挥于延续,而管理的艺术性、创造性的结果在被普遍使用之后就逐步成为科学的理论了。只有真正精通了管理的原理,把握了管理理论精髓的人,才可能在管理的实践中得心应手的实现创造性的管理。

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 楼主| 发表于 2020-5-8 09:02 来自手机 | 显示全部楼层
工作轮换工作轮换是指使各级主管人员在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作,以使其全面了解整个组织的不同工作内容,得到各种不同的经验,为其今后在较高层次上任职打好基础。

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 楼主| 发表于 2020-5-10 08:11 来自手机 | 显示全部楼层
简述超Y理论的主要内容。

超Y理论是美国行为科学家莫尔斯和洛希于1970年提出的注重企业中人的特性的管理理论。这个理论是作为对“X-Y理论”的修正与发展提出的。 麦格雷戈提出“X-Y理论”后引起一些管理学家的兴趣。莫尔斯和洛希选择了两个工厂和两个研究所,分别进行X理论和Y理论的实验。从实践结果看,用X理论管理的工厂效率高,但在该理论管理下的研究所效率低;用Y理论管理的工厂效率低,但在该理论管理下的研究所效率高。超Y理论就是在这个研究的基础上提出来的。(理论历史)超Y理论的主要内容包括:1)人们是带着各种不同的需要加入工作组织的。有的人希望在正规化的组织结构和规章条例下工作;有的人希望有较多的自治责任,希望有个人创造的机会,最重要且最需要的是使个人能获得胜任感。  2)不同的人对管理方式的要求不同。管理方式要由工作性质、成员素质等来决定。有人希望有正规化的组织与规章条例来约束自己的工作,而不愿意参与问题的决策去承担责任,这种人欢迎以X理论指导管理工作。有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会,这种人则喜欢以Y理论为指导的管理方式。一言以蔽之,不同的情况应采取不同的管理方式。  3)组织目标的差异、工作性质的不同、职工素质的高低,都对组织结构和管理方式有很大的影响。对不同的情况要选择不同的管理方式。4)当一个目标达到后,可以激起职工的胜任感,使他们有信心为达到新的更高的目标而继续努力。超Y理论是以行为科学中关于企业中人的特性的“复杂人假设”为依据的,根据该理论,一个管理者要想进行有效的管理,要想获得成功,就必须根据其所处的具体环境条件来选择适合自己的管理理论、方法和技术。它也是权变管理的理论基础。

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 楼主| 发表于 2020-5-11 07:42 来自手机 | 显示全部楼层


动机动机是指推动并维持一个人从事某种活动的心理倾向或心理因素。动机是促使人为满足自己的需要去从事一种活动的内在原因和直接动力。人的动机通常来自成就的需求、亲和的需求和权利的需求。成就的需求是人们达到或超过最佳标准和提升本人表现的欲望;亲和的需求是保持或避免损害与人的亲密友好关系的欲望;权利的需求是影响他人或自我实现的欲望。动机的功能主要有:①唤起行为的始发功能;②把行为指向特定方向的选择功能;③保持、发展或削弱、终止行为的强化功能

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 楼主| 发表于 2020-5-12 08:19 来自手机 | 显示全部楼层
简述控制的基本过程。

控制是根据计划要求,设立衡量绩效的标准,然后把实际工作结果与预定标准相比较,以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度,并有针对性地采取必要的纠正措施,以确保组织资源的有效利用和组织目标圆满实现的过程。任何控制的过程都包括三个基本环节:确立标准、衡量成效和纠正偏差。具体过程如下: 1)确立标准。标准是人们检查和衡量工作及其结果的规范,制定标准是进行控制的基础。确立标准通常包括以下步骤:  ①确定控制对象。经营活动的成果是需要控制的重点对象。因此,在分析企业所需的结果时,确定了企业活动需要的结果类型后,要对它们加以明确的、尽可能定量的描述。  ②选择控制的重点。在影响经营成果的众多因素中选择若干关键环节作为重点控制对象。③制定标准的方法。控制对象不同,建立标准的方法也不一样。一般来说,企业可使用的建立标准的方法有三种:  a.利用统计方法确定预期结果;  b.根据经验和判断估计预期结果;  c.在客观的定量分析的基础上建立工程标准。 2)衡量工作成效。最满意的控制是在偏差产生后能迅速采取必要的纠偏行动,这要求管理者及时掌握能够反映偏差是否产生、并能判定其严重程度的信息。管理者在衡量工作成绩的过程中应注意以下问题:  ①通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性。衡量工作成效是以预定标准为依据的,但利用预定标准检查各部门在各阶段的工作,这本身也是对标准的客观性和有效性进行检验的过程。②确定适宜的衡量频度。控制过多或不足都会影响控制的有效性。这种“过多”或“不足”,不仅体现在控制对象、衡量标准数目的选择上,而且表现在对同一标准的衡量次数或频度上。  ③建立信息反馈系统。有效的信息反馈网络,可使反映实际情况的信息适时传递给适当的管理人员,使之能与预定标准相比较,及时发现问题。 3)纠正偏差。利用科学方法,依据客观标准,对工作绩效进行衡量,可发现计划执行中出现的偏差。分析偏差产生的原因,制定并实施必要的纠正措施。纠偏措施包括以下步骤:  ①找出偏差产生的主要原因。在采取任何纠正措施前,首先对反映偏差的信息进行评估和分析,具体包括:  a.判断偏差的严重程度,是否足以构成对组织活动效率的威胁;b.探寻导致偏差产生的主要原因。透过表面现象找出造成偏差的深层原因,在众多深层原因中找出最主要者,为纠偏措施的制定指导方向。 ②确定纠偏措施的实施对象。需要纠正的可能不仅是企业的实际活动,也可能是组织这些活动的计划或衡量的标准。此时,首先要改变的是衡量这些工作的标准或指导这些工作的计划。  ③选择恰当的纠偏措施。针对产生偏差的主要原因,制定改进工作或调整计划与标准的纠正方案。该阶段要注意以下问题:  a.使纠偏方案双重优化;  b.充分考虑原先计划实施的影响;  c.注意消除人们对纠偏措施的疑虑。

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帕金森定律帕金森定律是一种关于组织机构臃肿低效形成原因的定律。(概念)英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,出版了《帕金森定律》一书。(历史)他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。其中,第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,助手不会对自己的权力构成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。(内容)

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发表于 2020-5-22 22:57 来自手机 | 显示全部楼层
你好,怎么connect你[调皮]

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请问真题资料在哪能找到呢?

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