令人叫绝的帖子《管理学》辅导班 补充案例分析题“

renzonghang

2004.12.10：《管理学》辅导班   补充案例分析题

案例一：03年考试试题案例分析1

案例二：03年考试试题案例分析2

案例三：滴出传统中药的活力

案例四：小宋的困惑

案例五：新控制方法的采用

案例3    http://www.chinaedulm.com/stzx/01/20047/30/308256.shtml



滴出传统中药的活力

      一般而言，西药的毛利率不超过20%，传统中成药的毛利率不超过40%。但是在去年，天津TSL制药股份公司的毛利率竟达到78%，位居医药板块榜首。尽管受到“非典”疫情的严重影响，TSL仍然向股东承诺完成年初制订的、净利润达1.4亿元人民币的经营计划。与去年1.1亿利润额相比，将达到27%的增长。

      TSL的2,400名员工平均年龄26岁，中高层管理人员基本上都是中外知名商学院毕业的工商管理硕士（MBA）。36岁的总经理李文本人也是英国排名第二的阿斯顿商学院毕业的MBA。

      在TSL的提取楼监控室里，可以看到全部生产过程中的48个现场监控点。李文指着监视器里长25米、高3米的滴丸机，说：“去年TSL牌复方丹参滴丸的10个亿就是它滴出来的，目前我们只用了它产能的1/3.”这是TSL自行研发的、全球规模最大的全自动滴丸生产线。靠这台机器，TSL已经成为全球最大的滴丸生产基地。“你看到的是第三代，”李文说，“第四代正在研制中，它将实现数据的在线采集和在线控制。到那个时候，我们所有的车间里几乎都看不到人。”

      滴制法制丸最早始于1933年丹麦药厂制备的维生素A、D丸。我国始于1958年。1977年《中国药典》第一次收载滴丸剂型。9年前，在一间破旧平房内，军人出身的TSL董事长闫希军和他的同伴们研制出中国第一台手工滴丸机，成为国内唯一一家掌握滴丸制剂技术的企业。滴丸是采用固体分散技术制备的，通过舌下含服，中药有效成分通过黏膜上的表面细胞吸收，不经过肝脏而直接进入血液循环系统。“和打针的效果差不多，起效非常快。”李文说。同传统的“丸散膏丹”相比，滴丸中的化学成分基本清楚，是最易于为国际市场接受的剂型。这种制剂技术在复方丹参滴丸上得到淋漓尽致的发挥，成为TSL的核心优势。

     去年，零售价为人民币16.2元的TSL牌复方丹参滴丸销售了10个亿，占到公司主营业务收入的83%，“相当于60岁以上的老人，人手一瓶，”李文说，“我们带热了复方丹参这个概念。”过去，广州一家药厂生产的复方丹参片仅有几千万元的销售额，现在已经做到了2个亿。申银万国证券公司的分析师罗鶄认为：“复方丹参片有20亿的销售规模，复方丹参滴丸将以滴丸剂型的优势抢占复方丹参片的一部分市场份额。”

     中药要想走向国际市场，遵循国际标准是必须要跨出的一个门槛。TSL的步伐走在了人们想象力的前头。在种植和质量管理方面，TSL分别遵循国际认可的中草药种植规范标准（GAP）和药品生产质量管理规范（GMP）。在提取方面，TSL自己制订了严格的中药提取规范（GEP）。“我们的标准全部高于国家标准和行业标准。”李文说，“除了医药行业的标准之外，所有制造型企业的国际标准我们全都有了：ISO9000、ISO14000和ISO18000。这在国内来说，还是第一家。”

    这个第一的背后，是TSL的管理成本和营业成本高出同类企业许多，而且“我们的主要设备全部是自己研发的”。李文说。但是这些并没有把TSL的净利润率拉得很低。事实上，TSL去年的净利润率达到12.6%，在上市公司的医药板块里排名第二，仅次于吉林敖东药业集团。保持9年的高速增长，TSL到底是怎么做的呢？李文知道这个答案。

   “通过增加技术含量来提高利润是我们的一个办法”，李文说。一般的中成药企业从药材市场分散采购。TSL则是纵向一体化的典型代表，从种植、提取到包装，TSL的业务覆盖整个产业链。“我们把整个产业链中超过行业平均水平以上的利润累计到最后，汇集到上市公司的利润池里。体现出较高的毛利润。”比如，TSL在陕西商洛建立6,000多亩的丹参药源基地，通过对种植品种进行生物技术改良，种植丹参的丹参素含量是普通丹参的两倍。但是种植基地供给TSL的价格却低于市面上一般的药材。这部分种植利润就转移到最后的成品中。“通过产业链内部的各个环节运用现代技术进行增值管理，可以产生分散采购企业所不具有的聚合利润。”李文说，“至少在复方丹参滴丸这个产品上，我们的成本比别人低得多。”

    但是这些还远远不够，为了让TSL走得更远，李文在小小的滴丸中加进了丰田、戴尔和IBM的管理思想。这在国内中药企业中也是第一家。

   “我们在内部管理上，推行的是IBM式项目管理，”李文说。在TSL，技术部、生产部和质量部一起办公。以前这三个部门是三个牌子，“技术制约生产，生产埋怨技术，质量监控两者，”结果就是“互相打”。“现在干脆做一个牌子，”李文指着牌子说：“有个规定，所有的争议，在没有解决之前，不能出这个门。”李文通过项目团队的工作方式，跨越了传统的部门及分公司的界限来解决企业资源配置和协调效率的矛盾。每年，TSL立项的项目有100多个，包括薪酬管理、工艺改进、成本控制、投资者关系管理，其中一半以上是员工自下而上提出的。去年，李文被国际项目管理协会评为A级项目管理大师，在中国目前只有4个人有这项荣誉。

    工艺改进也是一种节约成本的好办法。比如原来TSL采用手工灌装，占地面积很大，而且在人工数粒过程中很容易产生失误，导致很多投诉和退货。现在，TSL已经改用自己研制的全自动机器灌装。“我们通过成百上千个细小的环节减少浪费，积少成多，达到对企业利润的贡献。”李文说：“我们不是按照目标成本来把利润分解到各个环节，而是采用丰田公司的全员全过程减少浪费的思想，从每个人、每个岗位、每个操作动作和流程上面寻找减少成本的地方，提倡一种个人价值观，让员工发自内心地想证明：企业不仅是用我的两只手，还在用我的智慧。”

    在TSL的9年历程中，前5年只有复方丹参滴丸这一个产品。虽然TSL一直在寻找上亿元的后续品种，而且，这种努力一直没有被投资者心领神会。不过，TSL的目光已经落在了在福州漫山遍野生长的两味中药材上：土荆芥和水团花。这是荆花胃康胶丸的主要成份。

“在当地，这两种植物像草一样长得到处都是，每公斤只卖8角人民币。”李文说。去年，TSL斥资人民币1,000万元从福建中特制药公司收购了荆花胃康胶丸。“卖给我们之后，这个工厂就关门了，”李文说，“因为他们怎么做都赚不了这么多钱。”

    在中国医药市场，治疗消化道疾病的药物大约占16%的市场份额，其中，治疗消化道溃疡的药物占消化系统用药的70%，有约上百亿元的市场规模，“是个大品种药物，”李文说，“大品种意味着大竞争。”在荆花胃康胶丸的竞争对手中，有英国阿斯利康公司的洛塞克、西安杨森的吗叮啉和吉林修正药业的斯达舒胶囊。这3种药物去年在中国市场的销售额均在人民币5亿元以上。其中，洛塞克是第一个全球销售额突破60亿美元的药物。斯达舒去年的销售额也达到人民币7亿元。

    非处方药物（OTC）荆花胃康胶丸的零售价在人民币28元左右，已经进入医保目录。和西药相比，荆花胃康胶丸的价格是中等价位，但是和中药相比就算高了。“上市第一、二年我们就可以做到一个亿，”李文说：“而且毛利率不低于复方丹参滴丸。”目前荆花胃康胶丸已批量上市，“我们有很强的临床数据证明，这个药对幽门杆菌引起的、难以根治的胃炎和消化道溃疡有非常好的疗效。”虽然去年，141%的销售增长被追加生产投入、广告费用的增长相抵消，未达到盈亏平衡。但李文相信，荆花胃康胶丸将在未来3到5年内走完复方丹参滴丸过去9年的成长之路，成为继复方丹参滴丸的下一个10亿元产品，“别人做不到，但是我们能够做到。”李文说。

    今年上半年，TSL收购了欧洲经营中药材的荷兰神州医药公司，借助该公司的1万多家中药店和诊所，TSL可以很快进入欧洲市场。在韩国，复方丹参滴丸正在进行临床试验，通过临床试验之后很有可能将打入韩国市场。在全球，TSL的复方丹参滴丸已经在6个国家，包括俄罗斯、阿联酋等，拿到了处方药的许可。在美国市场，TSL打算暂时回避主流的处方药市场，因为这个市场“是美国政府来买单的”。“不要硬碰硬，”李文说，“我们正在美国寻找销售网络比较广泛的合作伙伴，以食品补充剂的身份进入美国超市。现在，我们已经有几十万美元的销售额了。”




根据案例所提供的情况，回答以下问题：

41、按照战略专家迈克尔·波特的五种竞争力理论，TSL公司与生产复方丹参片企业之间是什么关系？

A、TSL公司是生产复方丹参片企业的替代品生产厂家；

B、生产复方丹参片企业是TSL公司的替代品生产厂家；

C、TSL公司是生产复方丹参片企业的潜在竞争对手；

D、两者没有关系；







42、TSL公司推行了IBM式项目管理，请问，与项目管理相匹配的组织结构形式是什么？

A、网络制

B、事业部制

C、职能制

D、矩阵制




43、如果借用波士顿矩阵分析方法，从上文介绍可以看出，荆花胃康胶丸属于哪种产品？

A、金牛产品

B、明星产品

C、幼童产品

D、瘦狗产品







44、TSL收购了欧洲经营中药材的荷兰神州医药公司，这属于：

A、前向一体化

B、后向一体化

C、横向并购

D、混合并购




45、你认为TSL公司下一步首先该做什么？

A、努力寻找、开发新产品，构建新的经济增长点；

B、尽快推出第四代全自动滴丸生产线；

C、将公司建成学习型组织；

D、整合荷兰神州医药公司，将复方丹参滴丸尽快导入欧洲市场；

答案:41、A 42、D 43、C 44、A 45、D

[ 本帖最后由 renzonghang 于 2005-7-11 23:37 编辑 ]

※ 编辑：龙马担乾坤 于2009-2-12 10:43 编辑本文

零度也飞翔

管理学试卷库（三）
一、填空题：（每空0.5分，共5分）
1、管理的基本职能是__________________________。
2、法约尔提出了管理的五项职能及十四条_________________。
3、全球化具有两个不同层面：公司经济一体化和_________________。
4、目标管理的特点主要表现在明确目标、参与决策、规定时限、______________几个方面。
5、计划是一个______________和评估实现目标最佳方式的过程。
6、定性决策方法主要包括专家会议法、______________德尔菲法及电子会议四种方法。
7、战略管理过程由__________________和战略实施阶段的工作组成。
8、______________意味着一个管理者有多少个下属向他汇报工作。
9、组织变革者的任务可分为结构变革、技术变革、物理环境变革、人员变革和________________5类。
10、马斯洛按重要性程度将个人的需要分为五个层次：即生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和______________。
二、名词解释（每小题3分，共15分）
1、组织文化
2、有效沟通
3、组织再造工程
4、决策
5、目标管理
三、辨析题（以下说法是否正确，分析并说明理由。每小题2.5分，共5分）
1、员工提出的任何不公平申诉都应得到纠正。
2、管理才能只能通过实践获得。
四、选择题（每小题1分，共10分）
1、目标的性质主要有（ ）
A 层次性 B 明确性 C 多样化 D 网络化
2、定量决策技术的优点是（ ）
A 简便、通用 B 准确性高
C 适合于非常性决策 D 适合于常规决策
3、下列哪一项不属于一般环境因素（ ）
A 人口 B 国民收入 C 社会制度 D 行业性质
4、企业使命的内容一般包括（ ）
A 办企业应遵循的指导思想 B 企业的经营范围
C 企业的成长、发展和赢利的程度 D 企业在社会中的地位和形象
E 企业应承担的社会责任等
5、当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（ ）
A 弹性 B 刚性 C 不确定性
6、企业各种资源拥有量较大，生产规模大，管理层次较多，一般适于采用（ ）
A 集权式 B 分权式 C 均权式
7、活动研究过程包括（ ）等阶段。
A 诊断 B 分析 C 反馈 D 行动 E 评价
8、员工招聘的形式主要有（ ）
A 内部选拔 B 公开招聘 C 搜集网络信息 D 广告
9、根据“需要层次论”，人的最高层次的需要是（ ）
A 社交的需要 B 尊重的需要 C 感情的需要 D 自我实现的需要
10、全面质量管理的特征主要有（ ）
A 全过程的质量管理 B 全企业的质量管理
C 全员的质量管理 D 全面科学的质量管理方法
五、简答题：（每小题5分，共15分）
1、简述决策的制定步骤。
2、企业的一般环境和具体环境的内容是什么？
3、如何衡量组织中集权和分权的程度？
六、论述或问答题（共20分）
根据组织工作的原则，试述四种主要的组织结构形式并分析其优缺点。
七、计算题（10分）
某个生产化工原料的工厂，由于某项工艺不够好，产品成本高，在价格保持中等水平的情况下无利可图，在价格低落时要亏本，只有在价格高涨时才有盈利，但为数不多。现在工厂管理人员在编制五年规划时拟将该工艺加以改革，用新的工艺代替。取得新工艺有两条途径，一个是自行研究，估计成功的可能性为60%；另一个是向其他厂购买专利，估计谈判成功的可能性为80%。不论是试制还是购买专利，生产的规模都考虑两个方案，一个是产量不变，维持原来的生产规模；另一个是增加产量，扩大规模，如果试验和谈判失败，则仍是采用原工艺进行生产，并保持原产量不变。根据市场预测，今后五年内这种产品的价格低落的可能性是0.1，保持中等水平的可能性是0.5，高涨的可能性是0.4。通过计算，得到各个方案在不同价格的损益值如表，试用决策树方法选择方案。
        原工艺        购买专利        自行研发
                产　　量不　　变        产　　量增　　加        产　　量不　　变        产　　量增　　加
低价格        0．1        -100        -200        -300        -200        -300
中价格        0．5        0        50        50        0        -250
高价格        0．4        100        150        250        200        600
八、材料分析题（共20分）案例：新控制方法的采用群大公司是从一家小施工队发展而来的建筑工程公司，其董事长李大年是一位苦干实干、讲信用、重义气的人，对下属照顾非常周到，对年轻下属更是视如晚辈。因业务需要，启用了一位刚从大学企业管理专业毕业的年轻人王永平，担任计划工作。小王鉴于李董事长所交代下来的老方法，费时且不完善，于是决定采用学校里学到PERT法（计划评审法）开展工作。小王受董事长影响，工作也非常勤奋。白天常到工地了解情况，协助解决各种问题，因而晚上经常要加班到11点左右。李董事长对其甚为欣赏，但也担心小王会累坏身体。连续几个晚上李董事长有事到公司，见小王伏案工作，十分感动。但看到小王在纸上画了很多的小圆圈，又用箭头线连起来，加上了一些英文字母和数字，不知道小王到底在干什么？一天晚上董事长实在忍不住了，他语气不太好地问到：“你到底在干什么？”小王闻此问话，心中十分不快，暗自嘀咕：“莫明其妙！我这不是正忙着制订计划吗？”但他什么也没说，只是继续着手中的事。第二天一早小王就去了工地，李董事长想知道最近计划工作情况，便翻阅“计划表”查看，发现已经好久没有增加新内容。当他看见小王桌子上一堆画满了圆圈、箭头的稿纸，上面写着“PERT NO.1”时，怒气冲天，立刻将小王从工地招回。为此事，李王二人闹得很不愉快，小王的新方法也只有暂时搁置一旁，仍然采用原来的老方法。小王为此十分苦闷。问题：1、李、王发生冲突的根源是什么？2、你认为小王该如何做才能让董事长接受PERT？

wlyjzh

谢谢楼主!请问管理学试题库试卷三怎么没答案啊?
谢谢

renzonghang

零度补得太牛了!!哈哈

王小驴

爱死斑竹啦！
谢谢罗！

零度也飞翔

恩？我也不知道哦
复制这个网址和连接的时候我感觉自己晕晕的……………………哈哈

renzonghang

“晕晕的”都有这个水平！幸亏你没靠会计，否则我就被挤了

yaohui-714

我以前怎么没看到呢！谢啦！

weiyue

多谢零度姐姐了
就是去年的是把
太好了
海有别的资料吗？

lff13613797

谢谢姐姐拉
呵呵太好了