网友回忆版2019年818真题

monica9117 · 发表于 2019-1-6 12:07

判断（2*30）

简答题：（5*8）
1.管理者在设定目标时的步骤
2.变革的两种观点。
3.管理万能论和管理象征论
4. 知觉perception在期望理论中的作用
5.创新文化的特点
6.激励多样化劳工有哪些措施
7.定义工作扩大化和工作丰富化
8.组织社会责任扩展的四阶段模型

论述题：（2*10）
1.西方管理理论演变的评述。
2.结合“互联网+”分析企业互联网变革的目标和重点

案例分析题：（3*10）
海底捞上市。成为第五大餐饮公司。
理论创新，尊重信任员工，每级的签字权是多少万，员工有打折和免单权。
服务无微不至，广受好评。
离开公司想要跳槽有“嫁妆”（现金补偿）
1.从波特的五力模型分析火锅业的竞争环境
2.用两种领导理论分析海底捞领导风格
3.用三种理论分析海底捞员工容不容易被挖走