2016年山东大学管理学院旅游管理专业管理学840初试题目

郭法丁 · 发表于 2015-12-27 20:02

一.名词解释4×5
1.管理道德2.计划评审技术3.公司治理 4.非结构化面试 5.诱因贡献平衡论
二.简答5×10
1.目标管理的基本思想
2.管理者应该具备的技能
3.管理控制过程中如何选择关键控制点
4.领导行为四分图
5.公平理论的主要内容和简要评价
三.论述2×25
1.联系实际谈谈管理的基本职能和各职能之间的相互关系
2.目标设置理论和期望理论的基本内容以及对管理者的启示
四.案例分析:1×30
w公司是一个经营图书业务的地方性公司。发展为一个拥有18个书店，只有六个存在闹市之中，多数存在于僻静的小镇上。最近公司的利润开始下滑。公司最近新选了一位总经理苏珊，认为必须对组织进行变革。她召集了三位副总经理和六位部门经理商议变革事宜:
副总经理a说:关于集权和分权的，他主张应该让店铺经理更有实权，而不是坐着销售员的工作。
副总经理b说:组织规模变化，应该实行信息管理系统。
部门经理c说:应该建立一个地区性部门，统一各个店铺的工作。

问题:
该公司采取的是什么样组织形式以及它的优缺点(个人认为是事业部制)
什么因素在促使着组织的变革。(个人认为是组织生命周期理论的“失控危机”)

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郭法丁 · 发表于 2015-12-27 23:35

最后一问最好在结合材料答上组织变革的动因，一直写到考试结束，最后没有时间啦就没有想到。个人觉得，管理学的案例分析考的是对管理知识的充分理解，你当然可以把六种组织形式及其优缺点全写上，再加上组织发展的四中趋势，这可以几乎所有关于组织结构的问题，但是这需要超强的记忆力，这个只要下决心就没问题，但是需要大量时间写。所以重点知识要理解记忆，这是做案例题的重要法宝！！！

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