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同志们 找了一 下午基本找齐啦 还差10年的 欢迎补充 还有交流 共同努力 加油 复旦大学2008年广告学硕士考研试卷 营销学 1、数字技术对营销市场的影响越来越大，结合数字时代特征，简述WEB2.0技术，从消费者强势、定制化、零售业变化方面加以分析。 2、营销渠道的作用和电子商务特点，分析网上、网下营销渠道的各自优势，如何整合使营销渠道完善 3、分析企业的社会责任感营销，从全球变暖、气候变化角度分析汽车行业的社会责任感营销 4、如何根据市场细分选择媒介，口碑传播营销越来越受关注，制定口碑传播营销的策略要求 5、自有品牌被中间商推出，分析中间商不厌其烦的推出自有品牌的原因，推出自有品牌对制造商的品牌有何影响
广告与公关实务
1、简述?和T-Hunt提出的公关传播四模型，从传播目标….未来对公关的影响角度分析 2、说服影响的等级差异，简述影响大众效果的说服力以知识、态度、行为为基础 3、组织与媒介的关系，如何形成良好的媒介关系 4、20世纪60年代，肯尼迪想颁布消费者4项权利，简述消费者的四项权利 5、VNR在公关中运用广泛，公关人员在制作和使用VNR前应注意什么 6、今年中国玩具被退回事件，最终以美方道歉而告终，(大略是这件事，具体的查查当时的新闻就好了)从企业与媒体角度分析，有何启发 7、从国际公关角度分析材料?他们是什么公关问题?原因?解决方案 资料：中国商人在法国的一条街上开服装批发店，引起当地居民的反感，并且该市政府已经介入，中国在当地的商业协会，拒绝提及此问题(材料很长，不全) 09复旦 广告学考研营销学试题
1 新媒体环境,尤其在web2.0条件下,受众变得难以识别和控制,请运用实际案例阐释在当今传播环境和市场推进过程中,营销策划人如何通过网络发现目标消费者,创造消费者的价值,提高满意度,培养消费者的忠诚度.(30分) 2 简述大众媒介的"议程设置"功能,并解释其与企业建立"品牌形象"的相互关系,请应用实际案例阐释网络2.0时代,上述关系的变化与可能采取的对策.(30分) 3 解释如下问题:假如公司一旦确定了主要竞争者,将如何分析竞争者的特点,分析他们的战略、目标、优势和劣势。请结合你熟悉的品牌对上述问题做相关分析。(30分) 4 请说明“机构市场”和“政府市场”等非盈利机构市场的特点，以及组织购买的决策过程，并回答：如某政府部门预计要更换计算机管理系统，你是某计算机公司的销售人员，你将如何进入该市场。(30分) 5 现在我国广告法规条例要求广告中不能包含虚假信息，也制定了相关的法规。请评价我国广告表达中存在的虚假信息、代言人等问题。(30分) 广告与公关实务试题
1、何谓品牌忠诚度，为了建立品牌忠诚度应该如何处理和消费习惯之间的关系。（15分） 2、目前公共关系传播面临的一个主要问题是大多数的传播努力不是试图在社会关系中增加交叉认知的准确性，而是试图影响意见一致的层次，想要“策划出同意来”。请用成对取向的理论阐述你的理解，并分析该理论对公共关系传播的意义。（20分） 3、在探讨特定的时间段内广告的最多展示次数时，会引入衰减的概念，从现有的研究成果看，广告衰减什么时候发生，如何克服广告衰减的现象？（15分） 4、伦理责任包括三个层面的内容，请以业界实践为例，分析广告从业人员面临的伦理困惑及如何调和折中困惑。（15分） 5、在实践中很多人把公共关系和市场营销相混淆，请从概念上厘清两者之间的界限，并举例说明两者如何在实践中担负着各自不同但又相互补充的管理功能。（20分） 6、著名心理学家嘉昂克（R.B.Zajonc)认为，单纯的重复展示就可以产生偏好，而不需要其他的认知活动。与此相反，2008年初的十二生肖广告并没用让公众对恒源祥品牌产生偏好，结合该案例谈谈你对展示效果和品牌偏好之间关系的认识。（15分） 7、2008年，中国先后经历了雪灾、拉萨暴乱、汶川大地震、北京奥运会、毒奶事件、神七宇航员太空行走、全球金融危机中世界对中国的期待，等等，这些经历已经超越事件本身，上升到国家形象的高度。请从国家公共关系的角度简要说明中国形象传播战略。（20分） 8、请根据以下提供的两则阅读材料，从政府公共关系的角度，评价重庆市政府和三亚市政府在处理各自的出租车罢运事件中的表现，并从这两起事件中总结政府公共关系的职能。（30分）‘以下是两则材料，分别关于08年发生的重庆市和三亚市对于各自出租车罢运事件的处理，大家可以在网上查找到相关新闻资料 复旦广告学07年的试题 广告 论述
1.消费者行为受家庭影响、社会影响、文化影响，请简述社会影响包括哪些方面？
2.网络媒介存在的问题。
3.运用生态学只是说明组织实行公共关系管理对于构建社会主义和谐社会的重要作用。
4.公共关系所扮演的四个角色。
5.FCB网络所包含的四个感情层次
6.什么是问题管理，请用实际例子说明。
7.【上海世博会相关资料，大概是预期要达到什么目标之类的论述】请运用相关原理说明怎样达到预期目标。
8.“城市铁甲”相关论述；政府怎样运用公共关系解决相关问题
营销学
1、旧经济是基于工业革命和管理制造业为基础的，而新经济是建立在数字革命和信息管理之上的，新经济赋予了企业家和消费者新的能力，请介绍新经济赋予了怎么样的能力并且具体分别予以介绍。
2、一个多世纪前，企业为每个顾客进行了个性化的生产，而到了现代社会，企业可以进行大众化的定制规模生产，我们怎样理解大众化定制时代的来临？大众化生产在现代社会如何实现？
3、选择信息渠道对于企业来说是进行产品宣传必须考虑的，请回答信息传播的渠道一般有哪两种以及他们的特征？现代网络的发展为企业提供了新的传播渠道，企业和消费者如何通过选择板进行沟通，并分析网络对信息渠道选择策略的影响？
4、有吸引力的信源总是对引起受众的注意和回忆方面起着相当重要的作用，因此很多企业选择名人担当其代言人，请分析信源选择方面应该考虑哪些变量才能使得信息具有可信性？并且结合你熟悉的广告进行逐一分析。
5、营销渠道有哪些功能，营销渠道中的成员的任务是什么？网络时代的营销渠道需要增加哪些新的机构才能使得营销渠道顺畅？请结合DELL的渠道模式，并且分析现代营销渠道的流程特点和优势。
6、产品差异化策略可以进行很多方面的差异化，比如产品的形式、特点、设计以及风格，请回答什么是产品的风格？它在形成产品的差异方面有什么作用？结合星巴克和苹果电脑分析风格是如何进行差异化表现的。
广告与公关实务
1、消费者的行为受到家庭、社会、文化因素的影响，请分析社会因素包括哪些方面并且进行简单分析？
2、互联网作为广告媒介存在哪些问题，请进行分析？
3、请从生态学的角度分析，组织进行有效的公共关系对于构建和谐社会有什么重要意义？
4、公共关系中有哪四种角色，他们是怎么划分的？请结合传播技术专家和战略管理者在公共关系活动中的相关角色分析这种划分对他们的职业生涯规划有什么影响？
5、FCB网格把产品分为哪四大类？请分别进行介绍并且结合案例说明这种划分对品牌建设有什么帮助和启示？
6、什么是问题管理？并且结合相关事实说明问题管理对于一个企业预见危机，避免潜在危机，解决处理相关危机有什么重要意义？
7、2010年5月1日-10月31日
地点：上海中心黄浦江两岸，南浦大桥和卢浦大桥之间的滨江地区
主题：城市，让生活更美好
副主题：城市多元文化的融合
城市经济的繁荣
城市科技的创新
城市社区的重塑
城市和乡村的互动
目标：吸引200个国家和国际组织参展，7000万人次的参观者。
上述资料是上海将在2010年举办的世界博览会的相关内容，请你分析相关潜在的受众和相关企业，如何向各方推介世界博览会？
8、阅读以下资料，请你为城市管理部门设计一套思路方案以解除各种负面的社会舆论和民间传闻。
资料：《东方早报》2006年8月30 中国进入“铁甲城管“时代？
复旦大学2006
营销学考研试题
请回答什么是品牌？品牌应该包含哪几层含义？在我们努力创建品牌的今天，却出现了“无印良品”和反品牌消费的现象，请分析产生这种现象的原因。（20分）
2. 请问什么是营销渠道？营销渠道应该具备哪些功能？电视购物……（中间介绍了电视购物的情况）……请比较电视购物与传统渠道的差异。（20分）
3. 在做媒体计划时要考虑哪些媒介变量？世界顶级手表“江诗丹枫”将要发布新款手表，请你做出一套媒介计划。（20分）
4. 当今世界流行三种动机理论，请回答是什么及它们的内容。请为“中华”牙膏设计营销方案，如何才能争取那些使用“高露洁”和“佳洁士”的消费者。 （30分）
5. 现在的营销界盛行一种“终端制胜”的说法，结合“接触点”理论从传播信息设计样式，广告与促销的构成形式，购物空间与品牌构建三个方面，运用实例进行分析。（30分） 3 g& @4 s# V9 Z: q6 }3 a
6. 传播的基本形式是什么？请解释受众解码与传者编码不一致的原因。假如一家医疗器械公司推出了一款新产品（如：用于心脏……的支架）。作为营销策划人员，在为新产品定制营销计划的时候，从信息传播角度看应注意的事项。（30分）
广告与公关实务考研试题
1. 广告代理公司存在的意义何在？请从广告主选择的角度分析。（15分）
2. 简要阐述你对品牌形象和个性的认识，并结合案例阐明品牌个性联系的重要性。（15分）
3. 公关人员在媒介关系管理中应扮演什么样的角色？为什么？建立良好的媒介关系应遵循哪些基本原则？（15分）
4. 请举例说明采用“成对取向”的方法，对提高 “公关问题确定”和“公关计划”的科学性的主要作用。（15分）
+ x2 U$ x7 h+ G+ ^5 O4 ^5. 定位战略对确定广告战役的重点至关重要，请结合实例介绍一下定位战略选择前四步工作。（25分）
6. 请根据公关效果评估的方法和新闻发布会的特点，依据评估的不同阶段和层次，为新闻发布会效果评估设计一个系统的基本评估框架，并提出对每一个具体评估项目作简要说明。（25分）) a/ g" ~2 q! z6 E) X: B7 X5 c
7. 请仔细阅读下面的文章，并运用现代广告理论和实务知识做出分析、点评，并形成一篇500字以内的短文，题目自拟。（40分）
“ 多芬真美百分百”——寻找100位真美女人)
就算没有赵薇那样水汪汪的双眼皮大眼睛，你的眯眯眼照样可以电倒一片；就算没有梦露那样玲珑附凸的身材，你的挺拔纤细照样能吸引一批观众；就算你已经年过五十，你端庄优雅的成熟风韵，照样能让所有人眼前放亮 ……没有超级名模般的标准三围，没有广告明星般的花容月貌，那又如何？女人有多少样，美丽就有多少样！简单而真实的化身，就是多芬正在寻找的真美女人。
由新闻晚报与联合利华多芬品牌组联合主办的 “多芬真美百分百”——寻找100位多芬真美女人活动即日起全面展开。这是一场颠覆狭隘美丽定义的革命，这是一场庆祝女性多样之美的盛典，抛开完美女人的固有模式，自信地秀出您的美丽，您就是我们想要寻找的真美女人！赶快加入我们的队伍！
主办方：新闻晚报社、联合利华多芬品牌组
活动时间： 2005年11月5日至2005年12月5日
参与方式：
1 、 网络上传
登陆 www.forrealbeauty.com.cn 上传自己最具简单真实之美的生活照（不接受艺术照），并留下 100字以内的真美感言。
2 、 邮寄
记述 100字以内的真美感言，附上自己最具简单真实之美的生活照（不接受艺术照），连同姓名及联系方式，邮寄至“多芬真美百分百”活动组委会。
地址：上海市延安东路 58号高登金融大厦302室 邮编：200002
评选方法：
1 、www.forrealbeauty.com.cn网站公开投票
2 、短信支持
短信票数折合成等量网络票数计入总量（短信投票者有机会通过抽奖活动赢取丰厚奖品）
奖励方式：
1 、票选总数前100位“多芬真美女人”将受邀出席2006年1月举行的多芬真美大相册揭幕典礼，并将获得：
由专业摄影师拍摄而成的多芬真美大相册珍藏版纪念册（包括相册、光盘及个人拍摄花絮）
多芬全新沐浴乳系列 1套 .
c) 《新闻晚报》免费赠阅1年
票数最高的前 10位还将一同踏上“多芬真美之旅”，与大自然来一场零距离的真美对话
2 、短信抽奖:活动将随机抽取100名短信投票者获得多芬礼品1份。
复旦大学2004年 营销学[新闻]考研试题
1、营销观念受市场和某种思维影响，营销观念（包括社会营销观念）对生产观念、产品观念、推销观念提出了挑战，请简述以上几种观念的联系和差异；描述营销观念的概念和内容。: a S' B; P! j' ~
2、高介入度的产品购买决策过程中，消费者的思维过程如何。以购买索尼数码照相机为例，针对不同的过程，营销计划的重点和对策如何？8 ?5 P& z# O; ]8 Q$ X+ c' l
3、企业应该为产品进行差异化的定位，应该怎样在市场选择和传播有效的定位；分销渠道和促销决策会否影响定位，请举例说明。! n7 ~9 Y* D( T; Z* G6 j
4、有人说大众营销正在消失，为什么大众营销越来越困难？说明细分市场的四个层次及其特点，如何理解大众化定制营销时代的来临？- j. a% o( d/ h. G% H7 J3 e" [% x4 j
5、菲利浦。科特勒说过：整合营销传播就是从接受者的角度出发影响整个营销过程的方法，这种说法是否合理，为什么？举一个你熟悉的营销案例，说明如何制定有效的信息传播战略？7 r" I- @/ e2 x0 k% L) l
6、把品牌当成一个人来对待已经被许多企业所认可，举一个你熟悉的品牌案例，说明如何利用广告进行品牌营销？
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广告与公关实务[新闻]考研试题
一、简答题
1、价值观与生活方式（vals）模型
、整合营销传播的概念和过程; G# n- b& a( O
3、杂志广告的优势和弱点2 J- w/ P, D# V
4、公关从业人员的四种主要角色% p6 o- {4 ?+ u* F3 D6 u% \
5、公共关系危机管理的原则* a Q2 l% n% B
6、公共关系与广告的区别 K( p8 f9 f5 l8 D1 ?4 X
二、分析题
、加拿大的一个传播大师提出冷媒介和热媒介的理论，在当前的广告实践中，这一理论有什么重要意义。以城市青少年为目标市场的营销计划如何应用这一理论，举例说明。2 Q P7 Q8 R5 s& J
2、是一道材料题。材料有关上海宜家家具新店开张，要求对案例写300-400字的评语
材料如下（只有主要部分）：X在新店开张前用了三年时间，请公关代理对上海1000个家庭，面对面的进行调查，发现宜家在欧洲及其他国家贯彻执行的商业理念，在中国被认为是小资，于是提出大宜家、小价钱的口号。X举办了一系列活动：宜家，你的好领居；宜家胖胖路演；宜家小朋友捐款，为新店开张预热（下面就是一大堆数字，有关多么热闹，成交量等等，特别强调是非典时期）。Y客户说活动搞得这么好，都是钱堆出来的，公关代理说是花小钱，办大事。这次活动不但取得了空前成功，而且也以较少的费用划上了一个句号。6 T$ }1 H5 `) u
3 f' p2 @$ V" p% n( W4 }- f4 d, x
复旦大学2005 营销试题
1. (20分) 回答顾客价值，顾客满意的概念
影响顾客让渡价值的因素6 {( z5 w" [: [ B$ o( e: M$ W# f7 G9 S
大型超市经营特点是什么，影响顾客满意和再购买的可能性还有什么
(20分) 新产品的属性竞争激烈，市场领导者只有不断地创新，才能占有一席之地。分析我国手机市场的形势，谈谈技术和社会进步促进属性竞争。7 [8 r7 v0 b3 i5 j. y
3. (20分) 服务市场除了传统的4p外，还增加了什么因素？用传播学两极传播原理（？），回答信用和体验在服务效果评估中的作用。
.(20分) 杂志，作为四大传统媒体之一，尤其是生活娱乐杂志，谈谈它的受众特点，以及它所刊载的营销内容对消费者的认知，态度和行动的影响。
5. (35分) 消费者购买行为受很多因素影响，以社会阶层，生活方式，心理因素等方面说说这些因素对消费者购买行为的影响。
6. (35分)数据库营销：概念，基本方法，以及我国数据库营销的现状和未来。0 ~4 b9 e% }; e7 M2 z
假如你是某汽车销售市场的职员，你怎么样进行数据库营销？. t3 f% m9 E+ a, X% |$ {# ~7 J( r
9 ` n. d( _* O! |8 c6 m8 G: o$ R" k 2011
广告与公关实务试题, I) u4 q) {! P, M% G
一.名词解释：& ~8 s% s( l# y2 o5 ], t
1.DAGMAR原则 2.媒介计划 3.环状结构 4.爱德华•伯纳斯) Y: `$ h3 u- m+ A- w* P
二.简答：
1. 对于塑造品牌个性的广告，关键因素是什么
2. 经验市场细分的标准是什么
3. 二战以后世界公共关系发展特点 7 r. }$ _1 P. s3 }3 |' W
4. 格伦宁和亨特两个人提出的公共关系沟通四种模式的比较6 {" l _# C2 ]1 `* e1 o
三.论述： - Y, M1 ^& B, u* K* q5 y
1. 关于那本书: <<公关第一广告第二>>里所说的公关将取代广告的观点,谈谈你的认识 " [& {, v2 E, a$ K9 K& h; M8 w
2.奥美的品牌理论： “品牌管家” $ s. Q! V, g" m$ ?0 ] L: w
谈对“品牌管家”的理解 ，说说在广告战略中“品牌管家”的启示。 营销学：
程老师特别关注新媒体的东西，所以今年几乎每道题都和新媒体有关；而且每题都需要联系具体实例分析，所以大家平时要多关心身边事，理论联系实际。
1.建构品牌的要素有哪些，网络公共话题的设置和传播特性，以具体例子来分析它和品
牌建构的关系
2.整理不出来了，比较乱。。。大致是每题有一个书本概念、一个新媒体分析和一个具体例子联系。大概有印象的有：营销渠道、Web2.0和CRM、团购、秒杀、三种学习理论、微博和企业营销策略。
广告与公关概论：
1.马斯洛的认知理论及其对广告的启发
2.危机事件的什么什么和价值模型
3.国外企业通过检测Facebook和Twitter来及时了解公众态度防止危机事件的发生，联系一个什么理论的（忘了。。。）形成背景之类的谈谈这种做法的原因和价值
4.就蒙牛和伊利的诽谤门事件，联系社会利益之类的谈谈看法
5.给了篇羊城晚报对“凡客体”的报道和从凡客官网拉来的对齐发展历程的评价。分析凡客的营销策略、效果和社会影响2011年复旦大学新闻传播学院广告系营销学真题（回忆版）
1. 建构品牌的基本因素，从品牌建构的角度分析网络公共话题的设置和传播特性。用具体案例解释网络公共话题及品牌营销传播策略的关联
2. 数据库营销基本规律，数据库营销的方法。用具体案例解释如何基于WEB2.0平台运用适当策略激活CRM。
3. 什么是营销渠道，传统营销渠道的基本功能，网络团购的基本形式，用案例解释网络团购能获得哪些利益，其与传统渠道相比的差异是什么？
4. 解释使用与满足理论，微博作为一种新的媒介形式有哪些主要特点，举例阐释微博受到企业关注的原因
5. 解释现在最流行的三种动机理论，网络秒杀的具体方法，用案例阐述消费者参与网络秒杀的心理动机。
2011年复旦大学新闻传播学院广告系广告与公共关系真题（回忆版）
1. 马斯洛“需要层次”经典模式内容并分析其对广告活动的意义
2. 简述“危机事实与价值模型”内容
3. 越来越多的企业开始追踪社交媒体的信息，判断消费者情绪，防止潜在公关问题。请结合“关系经济”产生发展的背景因素，分析该现象成因和意义。
4. 从公共关系的社会效益角度分析蒙牛、伊利两大奶业巨头“诽谤门”事件。
5. 根据材料分析“凡客诚品”品牌策略、营销效果及社会影响
材料一：有关凡客体的，考试时的材料给出的是都市报的材料，以下是我大致回忆的内容：
“凡客体”最近广泛流行，以“爱……不爱……是……不是……我是……”为基本叙述方式在网上掀起PS热潮。
“凡客诚品”的广告最初是某户外广告公司登在广州等城市的公交车站站牌上，以白底抠图人物为图案，在旁边写着以“爱……不爱……是……不是……我是……”格式的广告语。
然而，大家注意的并不是黄晓明、王珞丹、韩寒这些代言人，反而是一幅恶搞黄晓明“闹太套”的凡客诚品广告的图片引起了大家的积极响应，接下来网友们又纷纷推出了恶搞郭德纲、凤姐、芙蓉姐姐等网络名人的“凡客体”的图片。
材料二：（有关凡客诚品三年来迅速走红的原因）凡客诚品采用B2C的电子商务模式，利用的是互联网这个新兴渠道，CEO陈年通过分析热衷于电子商务的人群是年龄跨度在20-35岁的70后，80后的新生代，这些人是伴随着互联网成长起来的人群，习惯于使用互联网工作，并且在生活中也不断和互联网发生着关联，因此将店开在网上再加以大力度的广告宣传。无疑让VANCL很快被潜在客户关注。
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发表于 2011-3-15 19:16
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发表于 2011-5-9 19:15
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