陕师大 2005年企业管理 试题

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陕西师范大学2005年企业管理专业研究生入学考试专业课试题

一、名词解释（40分）


1.有限理性
2.头脑风暴法
3.JIT
4.目标管理
5.有机式组织
6.非程序化决策
7.管理跨度
8.全面质量管理
9.PRET
10.SWOT


二、简答题（30分）

1.管理者必须具备的三种技能是什么？它们在高层、中层和基层管理中的重要性如何？


2.泰罗科学管理的基本思想是什么？


3.你认为沟通对于一个组织而言有何重要作用？


4.“人性假设”对组织激励设计的意义。


5.在过去的20年中，与社会的期望相比，工商企业变得更不愿意承担它的社会责任了吗？


三、计算题（20分）

1．某厂生产一种产品，其总固定成本为200,000元，单位产品变动成本为10元；产品销售价为15元。求：（1）该厂盈亏平衡点的产量应为多少？（2）如果要实现利润20,000元时，其产量应为多少？




2． 某公司计划生产一种新产品。该产品在市场上的需求量有四种可能：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低。对每种情况出现的概率均无法预测。现有 三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B全部更新，购进新设备；C购进关键设备，其余自己制造。该产品计划生产5年。据预测，各个方案在各种自然状 态下5年内的预期损益见下表。请分别用乐观法、悲观法选择最优方案。

自然状态损益值方案        需求量较高        需求量一般        需求量较低        需求量很低
A        70        50        30        20
B        100        80        20        -20
C        85        60        25        5



四、论述题（30分）
1．以中国企业为例，说明结构变量如何影响管理者道德？




2．运用组织冲突的现代观点，分析说明适当激发冲突对当前我国企业发展的积极意义。




五、案例分析题。（30分）

格雷斯。李从新加坡国立大学毕业后，去为他父亲罗宾。李先生工作，他拥有一家大型百货商场。公司经过几年的发展，已经从一个小商店变成一个规模颇大并且利润颇丰的百货商店，整个家庭都参与了公司的各种活动。

罗 宾。李亲自负责公司的日常管理，他频繁地与管理人员召开长时间的会议，每周至少在商店走动一次，观察各层次的员工并与他们保持联系。他最担心的是沟通和激 励，虽然他觉得在开会时，所有的管理者及职工都认真的倾听自己，他们后来的行为却使他疑惑他们到底是否理解了他的意思。他的许多政策和知道都得不到实施。 看了所收集的一些反馈及交流信息，他发现一些管理人员承认自己并不知道公司的目标，但是他们相信如果某些信息沟通得当，他们会作的很好。大多数办事人员和 行政人员都缺乏想象力和驱动力。他还担心公司员工的流动性，其中有一些员工还在竞争对手那里任职。当女儿走进他办公室，以特别助理的身份开始工作时，他说 “格雷斯，我的两个问题是沟通和激励，我知道你在大学的专业是管理，并且我也听过你谈及沟通的重要性。我在考虑你是否学到了一些知识，帮助我改善沟通，你 对改善我们公司的生意有何建议？”

问题：（1）你将如何对罗宾。李先生所面临的问题进行分析？（2）对于改善这种形势，你有什么建议？

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