yewindy 2006-8-6 08:44
Jack的求职经验分享——汇丰篇
HSBC
简介:
HSBC的全称是香港上海汇丰银行有限公司，它的商业银行领域有两个管理培训生项目:BD
P(bank development program)项目中的BT(banker trainee)和数据处理中心的MT(manage
ment trainee)。BDP是汇丰的“银行家发展项目”，包括两个program，一种是为研究生或
者是有两年工作经验的本科生提供的18个月的program，另一种是为没有工作经验的本科生
提供的30个月的program(首先进行12个月的轮岗，之后会有一个assessment center，表现
好可以进入18个月的正式培训项目)。而MT是上海或者广州的data processing center（数
据处理中心）的管理培训生（要求不是那么严格，本科生也可以直接申请）。我申请的是
本科生的30个月的BDP。
Step1:网申
汇丰的网申不是很复杂，只有一页，除了基本的个人信息，还有四个开放性问题:
1.Please state why you chose to follow these activities and how they have con
tributed to your personal development. You may wish to give details of your ro
le, whether anyone else was involved and any difficulties you encountered.
2.Please give details of any permanent or temporary jobs you have had - inclu
ding details of vacation work - starting with the most recent. Please state ho
w you have benefited from your work experience.
3. Other than academic success, what has been your greatest achievement to dat
e? What do you see as your personal strength, and why?
4. Please state: why the position you have applied for is appropriate for you,
why you have selected HSBC, and what your career objectives are.
Tips:
关于开放性问题:很多公司的网申都会有开放性问题，我写过的有:壳牌石油、BP石油、
玛氏、汇丰、渣打、JP摩根和AT科尔尼，此外还有四大、中金、门内卜、箭牌等等。开放
性问题在网申中地位非常的重要，我听渣打和BP的HR亲口说过他们在筛选时很看重开放性
问题。当然，网申中最痛苦的就是填写开放性问题，因为要花很长时间，一般都是把问题
抄下来，找时间静下心来慢慢写，写好以后再上网继续申请。问题主要分为三大类，一类
是与职业规划有关，比如:为什么选择这个行业？为什么加入这个公司？为什么选择这个
部门？未来五年的规划是什么？。另一类是着重考察个人的soft skills，比如:请描述一
个用说服和协调能力成功解决问题的事例；举例说明你是怎样与他人进行合作的，遇到困
难怎么样解决。还有一类就是比较有个性的开放性问题了，比如:渣打的what would be
your advice to the board in your first week at the bank?壳牌的零售连锁案例分析
等等。除了壳牌，其它公司的开放性问题都要求用英文填写。大部分的问题会有字数的限
制，所以怎样在有限的字数限制下写出好的答案并脱颖而出是关键。我的建议是在申请一
家公司时，先把网上的开放性问题保存下来，再结合公司的网站和BBS上的面经了解HR想通
过这些开放性问题考察应聘者哪些方面的素质，之后结合自身的情况组织语言回答问题，
初稿写好后和同学相互交流并修改，注意语法和字数的限制，最好能够找语言功底比较好
的人帮忙修改，我的一些开放性问题找我的外国朋友们帮我修改过。
关于预期薪水:汇丰的网申会问到预期薪水，恒生也有。我的建议是在了解到行情之后根
据情况浮动1k~2k，大家不必太谨慎，HR不会因为你的预期薪水低就放宽对你的要求。
Step2:笔试
我被安排在上海交大进行笔试，下午两点的考试，我中午就到了，主要是想早会儿去踩点
。到了以后就掏出我抄的那张便条，突然发现上面只有教室的号码，没有写哪一栋楼……
仔细想想当时HR通知我的时候的确没有说是哪一栋阿，无奈，只好硬着头皮去问门卫，门
卫当然不知道咯，幸亏我到的早，接下来就在校园里闲逛，看见面善就的抓来问问，逛了
20分钟终于找到了组织……一看时间还早，出去吃了顿午饭……回来后时间又还早，决定
休息一会儿，找了间空教室趴了下去……醒来后发现离开考还有八分钟，红着半边脸冲了
出去……到那里发现门口已经站了很多人了。教室门口贴了一张名单，这场全部都是来自
上海以外高校的，南大浙大较多，还有一部分海归，也有牛津剑桥伦敦政经的。进了教室
后有更加惊人的发现:汇丰的HRJJ超PP，而且英语口语很标准。我当即下了决心:这场一
定要好好考！！下一轮来上海就可以和HR一对一了……笔试是英文的，分两部分:verbal
和numerical。Verbal有12篇文章，48道题，25分钟完成。Numerical是35道题，35分钟做
完。我numerical中间有三题是乱涂的， verbal做完后还有5分钟。出来后问了一下，大家
基本都没做完numerical，慢的有还剩十几题的，verbal好像都做完了。当时就觉得自己应
该可以过了。
Tips:
关于SHL笔试:SHL是一家国外出题机构，很多外企的笔试都用SHL的题，比如:汇丰、恒生
、渣打、荷兰银行、瑞士银行、玛氏、德勤和毕马威。其中渣打和瑞士银行的笔试是在网
上进行的（关于online test我会在写渣打的部分提到，这里就不说了）。SHL的题目主要
有两种类型:verbal（文字能力测试）和numerical（数字能力测试）。
文字能力测试实际上就是英文阅读理解，都是100字左右的短文。和我们平时做的英文阅读
题风格差不多，唯一要注意的地方就是它的每题的最后一个选项都是“can not say”，很
多题目看来看去觉得没有正确的选项，往往就选“can not say”，而且做完后会发现这样
的题目占了不小的比重。总的来说这类题目的难度不是很高，关键是要比较快的阅读速度
，平时英语阅读做得好的基本没有问题。
数字能力测试是给出用EXCEL做出来的表格或图，要求根据表格或图中的数据关系进行计算
，一般来说一幅图对应5题，汇丰的比较恶心，把所有7幅图放在最后一页，前面的题全都
打乱，你还要自己花时间去找这道题对应的到底是哪一幅图。其它公司的好像都是每一幅
图的下面给出其对应的5道题。做这类题目注意以下几点:
1、这类数字能力测试对状态的依赖性很强，要求从第一题就集中精力，全力以赴。每道题
平均只有一分钟的时间，做的时候一定要把握好时间，我做玛氏的笔试的时候就是没有掌
握好时间，30分钟的verbal，当监考提示还有5分钟时，我发现自己才做了一半，被淘汰是
必然的了。所以我在考汇丰笔试前专门借了个运动手表，基本是做一题看一下时间，一道
题一分钟还理不出头绪就跳过，所以时间控制的很好，最后刚好做完，前面跳过的三题就
随便涂了一下。出来后发现大多数人没有做完，还有剩十几题的肯定是和我上次考玛氏一
样，忘了看时间。这里引用别人说过的一句话:“如果没代表或是忘了看时间，这场考试
很可能会成为一场悲剧，感觉时间会过的异常的快”。
2、熟练使用计算器会帮助你省下不少的时间，特别是计算器上的memory功能，因为经常会
出现(xxx*xxx)+(xxx*xxx)的计算过程，用memory会比把每部的计算结果抄在纸上后来又重
新输入省下10秒钟左右（大家可以自己试试看）。这点我在做玛氏的笔试时候不知道，后
来回去反省时找到一篇面经，上面提到了这点技巧，在考汇丰笔试前我借来了计算器，并
特别练习了memory功能，的确很有帮助。
3、SHL的网站上的模拟试题难度与实际考试的难度相差较大，不同公司的考试难度等级也
有区别，我个人感觉瑞士银行的难度最高，然后是汇丰玛氏，渣打的最简单（体现的时间
的宽裕程度上）。SHL的网站上的模拟题只能帮助你熟悉题型，千万不要被它的低难度所蒙
蔽。
Step3:一面
笔试大约过了两周后被通知到上海参加一面，地点是在南京西路的仙乐斯广场。早上10点
的面试，我提前了15分钟到了那里，25五分钟后被领进一小黑屋，发现面我的HR不是笔试
时碰到的那位神仙JJ，心里有点小郁闷，感觉被阴了……anyway，这位HRJJ还是很nice的
和我打招呼，我也就更加nice的回她一个招呼，接着面试就开始了。JJ一边问我问题，一
边再一张白纸上勤奋的作记录，整个过程主要是行为面试，我现在还记得的问题有这些:
1、有关奖学金。
2、遇到的最tough的professor。
3、外联部工作中印象最深的一次活动。
4、有没有lead过什么大型的活动？
5、学生会工作过程中做出的最重要的一次决定是什么？
6、领导过多少人的组织？
7、遇到组员与自己的意见冲突怎么办？
8、为什么选择banking？自己的专业不是和banking有关，怎么看待自己以后的在banking
的发展呢？
9、BDP的四个发展方向选择哪一个，为什么？
在我回答的时候JJ会不停的打断我，并就我回答的某点内容深入的challenge我。问完后又
给我时间提问，我问了两个问题:1、BDP的发展前景。2、接下来的面试的流程。整个面试
持续了将近一个小时，出来的时候我已经口干舌燥，到边上的麦当劳喝了杯可乐就趴了下
去……
Tips:
关于行为面试:按我个人的理解，我将面试简单的分为四大类:行为面试、案例面世、小
组讨论（案例面世和小组讨论我会在麦肯锡篇中加以介绍）、专业知识面试（专业知识面
试会在技术类和投行类碰到，我没有接触过）。其中行为面试是最为常见的一种面试形式
，我面过的所有的公司都有至少一轮行为面试，其中宝洁和汇丰的管理培训生的全部两轮
面试都是行为面试，可见行为面试的重要性。行为面试所着重考察的是个人在工作或个人
经历中某些特殊情况下的行为举止。这类问题有以下一些切入点:
1. 工作期望
2. 教育背景
3. 有关职位和公司的了解
4. 学习成绩
5. 工作经历
6. 地理偏好
7. 面试其他工作的情况
8. 职业目标
9. 课外活动
10. 优势和劣势
11. 工资期望
回答这类问题应注意以下几点:
1、有人说你回答问题的方式（怎么说）和你所回答的内容（说什么）同等重要，我个人则
认为:回答问题的方式比回答的内容更加重要。我觉得这就好像谈恋爱，很注重“感觉”
，面试官会通过你回答问题的方式对你进行初步判断。虽然面试官们都极力避免进行这种
主观判断，这点从他们越来越复杂的面试评分表可以看的出来，但是最后他们做出决定时
还是依据自己对应聘者的总体主观感受，比如我在面试宝洁final的时候，坐在我面前的三
位面试官都没有在作记录，我想在半小时的面试结束后他们可能把我所说的大部分的内容
都忘了，但无疑，我给他们留下了很好的总体印象，也许这就是麦肯锡所强调的“person
al impact”。2、行为面试是可以提前准备的，而且是一定要准备的。面多了就会发现各
大公司的行为面试题目都差不多，换汤不换药。最多由于不同公司的要求有区别，你做出
的回答（也就是你回答问题的方式）要有所不同。准备过程的一开始会比较痛苦，因为这
类型的题目虽然有限，但准备起来的工作量还是不小的，当年准备宝洁的那八个问题花了
我一个多月的时间，不过还好有那时的劳动成果在，等到之后再去面其它公司就不需要再
花太多时间准备了。所以我的建议是:一开始碰到这类问题一定要耐心，好好准备，把自
己的答案都写下来，越到后来会越轻松。最后达到的境界就是对这类问题都成熟于胸，不
需要再花时间准备，面试来了直接就去面，即所谓的——面霸！
3、面试的整个过程保持平和积极的心态，不要被自己的心情所影响。面多了大家就会发现
有时候和面试官聊得很开心，自我感觉发挥的也很好，最后却被淘汰了。而有时候面的很
郁闷，面试官很tough，表情做不爽状，回去后自己觉得这个世界都是黑暗的，最后却被通
知通过了，因为有时候面试官会故意为难你（压力面试）。现在回想起来过去的这段时间
里自己挺不成熟的，有时候太患得患失。其实面试久了越来越发现这像谈恋爱，两个很好
的人最终不能在一起，也许真的是因为不合适，呵呵。
Step4:二面（这是最后一轮，研究生直接进入assessment center(AC)，本科生要拿到of
fer后12个月才有机会进行AC）
汇丰的面试前后拖的时间是最长的，一面结束以后很久都没有消息，终于在春节前几天打
来电话通知我通过了一面，最后一轮面试将被安排在春节后，具体的时间地点再等通知…
…于是我就等阿等，结果几天后等到麦肯锡的offer……就在我快要忘掉她的时候她还是来
找我了，开学后通知我三月一号去上海，老地点。早上9:45的面试，我居然9:50才到（
路上被堵了半个多小时），这可是我面试生涯的第一次迟到，我忐忑不安的进去后被告知
HR有事在办，请我稍等（暗自庆幸，呵呵）。终于，五分钟后HRJJ出现，又把我带进了小
黑屋，里面还有位JJ，后来知道是我申请的那个发展方向的部门经理。两位JJ都很nice，
请我坐下，喝茶，寒暄……接下来面试开始，还是行为面试，所不同的是这次两个人轮流
提问，而且问题也没有上次那么多，最后问了我想去哪里工作，我说上海或者广州。整个
面试持续了半个小时左右，临走时告诉我最终的结果会在四周后告知，呵呵，这样我的汇
丰之旅就告一段落了。
Tips:
关于迟到:这次面汇丰是我职业生涯第一次迟到，我希望这也是最后一次。我看到过身边
的同学因为迟到错失机会的，而且还不在少数，这其实这没什么好说的，大道理一堆，总
之就是不要迟到！我的建议是提前踩点，预留半小时到一小时的时间（如果你真的在乎这
家公司），千万不要因为迟到让自己后悔一辈子。
PS:汇丰的管理培训生项目还是很诱人的，特别是BDP，有出国培训的机会。两年前好像全
国只招10个，最近几年在扩招，今年计划招40~100个，很好的机会哦，咱南大的兄弟姐妹
们加油拉。